Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinie
Willkommen bei lapaletteblu.com Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinie sorgfältig durch:
Rückgabebedingungen
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Rückgabefrist: Sie haben 14 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzugeben, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben.
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Zustand des Artikels: Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.
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Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z.B. falscher oder beschädigter Artikel).
Ablauf der Rückgabe
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Kontaktieren Sie uns unter laura@lapaletteblu.com um die Rückgabe anzumelden.
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Verpacken Sie den Artikel sicher und fügen Sie den Kaufbeleg bei.
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Senden Sie den Artikel an die folgende Adresse: GM TACTICS e.U. - Waldmüllerstraße 8 - 4910 Ried - Österreich - E-Mail: info@lapaletteblu.com
Rückerstattungen
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb von 10 Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Austausch
Der direkte Austausch von Artikeln ist derzeit nicht möglich. Bitte geben Sie den Artikel zurück und tätigen Sie bei Bedarf eine neue Bestellung.
Ausnahmen
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
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Geschenkgutscheine
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Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
WIDERRUFSBELEHRUNG
WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GM TACTICS e.U. – Waldmüllerstraße 8. 4910 Ried, Österreich, laura@lapaletteblu.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Genehmigung erfolgt per E-Mail, danach können Sie die Ware an uns zurücksenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind sowie von Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Stand: Juni 2024